野村総合研究所、「Amazon Connect」のサービスデリバリープログラムを取得

株式会社野村総合研究所（以下「NRI」）は、2021年4月、アマゾン ウェブ サービス（以下「AWS」）が提供する「Amazon Connect」のサービスデリバリープログラム認定を取得しました。

本プログラムは、コスト・信頼性・セキュリティ・パフォーマンス・スケーラビリティの最適化を目指し、「Amazon Connect」を活用したコンタクトセンターソリューションの設計と実装に最善のアプローチを選択することで、カスタマーエクスペリエンス（CX : 顧客体験）と収益の改善をサポートできる AWS パートナーを認定するものです。また、NRI は今回 認定を取得した「Amazon Connect」のほかに、「AWS Database Migration Service」「AWS Direct Connect」「Amazon Redshift」のサービスデリバリープログラム認定をすでに取得しています。

これからも NRI は、コンサルティング、システム開発・運用、マネージドサービス提供などのさまざまな形態で、DX（デジタルトランスフォーメーション）を目指す企業がクラウド活用において直面する課題の解決を支援し、DXの実現に取り組んでいきます。