野村総合研究所のパブリッククラウド運営サービス「QUMOA」が、ServiceNow導入事例で紹介されました

野村総合研究所（以下「NRI」）が提供するパブリッククラウド運営サービス「QUMOA（クモア）」のクラウドマネジメントポータルの刷新に関する取り組みが、ServiceNow Japan株式会社（以下「ServiceNow」）の導入事例（Customer Story）として公開されました。

本事例では、ServiceNowのCustomer Service Management（CSM）を活用し、約30社・700アカウント超のマルチクラウド環境を統合管理する仕組みについて詳しく紹介されています。
また、問い合わせ管理業務の30%削減といった具体的な導入効果や、累計2億件を超えるマルチクラウドセキュリティ診断の実績についても掲載されています。

マルチクラウド運用の高度化やガバナンス強化をご検討の際は、ぜひご覧ください。

ServiceNow社 導入事例ページ：

・野村総合研究所 - クラウド運営サービス基盤を刷新　マルチクラウドを統合管理するマネジメントポータルを構築

NRIは今後も、マルチクラウド戦略やAI活用の支援を通じ、お客様の業務価値向上に努めてまいります。

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