中村 暢利

「ビッグデータの活用」と聞くと、多くの人が すでに「古い」と感じるかもしれませんが、音声データを十分に活用できている企業は、実のところ あまり多くありません。音声データの活用が困難である理由は、音声のテキスト化の ハードルだけではなく、「対話（話し言葉）データ」の活用の難しさが 影響しています。

NRIでは 15年以上にわたり、音声認識と対話要約技術を活用することで、金融分野から 産業分野の 幅広い業界のお客様の 音声データや 対話データ活用の 業務課題解決を ご支援しています。システムの 構築・運用から データの活用まで、お客様業務に寄り添い ご支援させていただきます。